Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o sistema Dezin, você concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos para Uso

• Ter 18 anos ou mais
• Ser residente no Brasil
• Fornecer dados verdadeiros e completos
• Não estar em lista de restrições

2.2 Responsabilidades do Usuário

• Manter dados sempre atualizados
• Proteger suas credenciais de acesso
• Notificar imediatamente sobre uso indevido da conta
• Respeitar as regras do sistema

3. Condutas Proibidas

3.2 Consequências das Violações

• Primeira violação: Aviso e suspensão temporária
• Segunda violação: Suspensão por 30 dias
• Terceira violação: Bloqueio permanente da conta
• Fraude comprovada: Bloqueio imediato e medidas legais

4. Sobre Sorteios e Resultados

4.1 Como Funcionam os Resultados

• Sorteios externos: Utilizamos resultados de loterias oficiais (Mega-Sena, Quina, etc.)
• Transparência total: Todos os resultados são baseados em sorteios públicos
• Auditável: Qualquer pessoa pode verificar os resultados utilizados
• Recreativo: Sistema apenas para entretenimento e gestão de bolões

4.2 Responsabilidade sobre Resultados

• Não somos responsáveis pelos sorteios externos utilizados
• Resultados dependem exclusivamente de loterias oficiais
• Sistema apenas calcula pontos baseado em resultados externos
• Não há manipulação ou interferência nos resultados
• Não garantimos resultados específicos

5. Sistema de Apostas

5.1 Tipos de Apostas Disponíveis

• Bolão de Dezenas: Números de 00 a 99 (baseado em sorteios externos)
• Múltiplas apostas: Vários jogos em um bilhete

5.2 Regras de Apostas

• Apostas são finais após confirmação
• Pagamento deve ser confirmado antes do resultado
• Resultados são baseados em sorteios externos oficiais
• Prêmios são calculados automaticamente

6. Pagamentos e Transações

6.1 Métodos de Pagamento

• PIX: Processamento instantâneo via Mercado Pago
• Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Elo
• Boleto Bancário: Pagamento em até 3 dias úteis

6.2 Política de Reembolsos

• Reembolsos apenas em casos de erro do sistema
• Processamento em até 5 dias úteis
• Valores retornam ao método de pagamento original
• Taxas bancárias não são reembolsáveis

6.3 Responsabilidades Financeiras

• Usuário é responsável por todas as apostas realizadas
• Valores não podem ser cancelados após confirmação
• Saldo negativo não é permitido
• Transações são registradas para auditoria

7. Segurança e Privacidade

7.1 Proteção de Dados

• Criptografia SSL em todas as comunicações
• Dados armazenados com segurança máxima
• Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
• Conformidade com a LGPD

7.2 Monitoramento de Segurança

• Sistema monitorado 24/7
• Detecção automática de atividades suspeitas
• Logs de auditoria para todas as ações
• Backup diário dos dados

8. Limitações e Isenções

8.1 Limitações do Serviço

• Sistema pode ter interrupções para manutenção
• Resultados dependem de sorteios externos
• Disponibilidade sujeita a condições técnicas
• Funcionalidades podem ser alteradas sem aviso

8.2 Isenções de Responsabilidade

• Não nos responsabilizamos por perdas financeiras
• Usuário assume riscos das apostas
• Problemas de conectividade são de responsabilidade do usuário
• Alterações em sorteios externos não são de nossa responsabilidade

9. Resolução de Conflitos

9.1 Processo de Reclamações

1. Contato direto: Envie email para suporte@dezin.com.br
2. Análise: Analisaremos em até 48 horas
3. Resposta: Retornaremos com solução ou esclarecimentos
4. Recurso: Se não concordar, pode solicitar revisão

9.2 Jurisdição

• Lei brasileira aplicável
• Foro da comarca de São Paulo/SP
• Mediação preferencial antes de ação judicial
• Proteção do Código de Defesa do Consumidor

10. Alterações nos Termos

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Email para todos os usuários cadastrados
• Aviso no sistema por 30 dias
• Atualização da data no topo desta página

11. Contato e Suporte